Các bạn tham khảo tài liệu này về ROI of Training, mình cùng thảo luận về câu chuyện “làm thế nào để đánh giá được hiệu quả hoạt động của bộ phận đào tạo” nhé.
Theo mình, các bạn cần đưa đủ các chỉ tiêu HR Scorecard sẽ bao trùm được các yếu tố bạn muốn chứng minh với sếp mình đó.
Em có tham khảo tài liệu chị Phương chia sẻ thì thấy việc isolating effects of training là so sánh kết quả lợi ích tài chính thực tế với xu hướng dự kiến, cách làm này em thấy chưa sát lắm do:
1. Kết quả lợi ích tài chính thực tế không phải hệ quả hoàn toàn từ training
2. Em chưa rõ cụ thể đường trend line dựa trên những yếu tố gì để là đường thẳng đi lên như vậy, nếu chỉ dựa vào lịch sử tăng trưởng thì không đảm bảo tăng trưởng đều như thế chứ ạ?
Đúng là kết quả lợi ích tài chính thực tế phải do cả hệ thống tác động. Nhưng có một lý lẽ là
a- nếu mọi yếu tố không thay đổi (chính sách, con người) thì trendline sẽ đi theo xu hướng cũ
b- nếu các yếu tố chính sách, hệ thống, thị trường giữ nguyên, chỉ năng lực và ý thức của tranees thay đổi sau đào tạo, thì kết quả đã tăng lên, so sách giữa hai kết quả này sẽ được ROI
Đường trendline chấm chấm là dự báo của tình huống a, còn đường b là thực tế đã đạt được. Người ta tính ROI là từ khác biệt giữa hai đường
a và b
Bài viết hay quá